实木产品
帝杉实木家具因其出色的高端品质与人文气质，成为众多家庭的品质之选。帝杉实木完整保留了原木的原始属性，表面更显细腻、自然，正因为此，实木材质表面较敏感，保养则需更加系统科学，从日常保养到针对性维护都有其要点及禁忌，尤需注意。
保养7注意
1、勤做清洁维护，定时用纯棉干软布轻轻拭去表面浮尘。
2、避免用酒精、汽油或其他化学溶剂除污渍可用温茶水去除污渍
3、避免硬物划伤，保护其表面不出现碰伤痕迹；
4、远离热源。与热源至少保持1米以上距离。
5、尽量保持环境稳定，尤其是温度及湿度不应有剧烈变化。
6、避免阳光直射，用透明的薄纱窗帘隔开日光直射。
7、请不要在桌面上放置过热的食品及碗具，以保持实木表面质感。
维护7方法
1、除尘 用干净软棉布浸湿拧干后擦拭，可减少摩擦，减少静电对灰尘的吸附，利于除尘，最后再用干棉布再擦一遍。
2、清洁 去除油墨迹时需使用专门家具清洁剂，同时有助于去掉多余的蜡，保持实木特质。
3、上蜡 定期使用专用纯木家具进行保养，以增加外观的美感，一年1到2次即可。
4、水痕 水痕若长时间存在，可用涂了少量色拉油的干净软布于水痕处顺木纹方向擦拭，痕印即可淡化。
5、烫痕 用一块干燥的、超细的家具涂装专用钢丝绒垫于烫痕处直接顺着木纹的方向擦拭，去除焦质后涂上一层薄蜡，焦痕即可淡化。
6、刮伤 若擦伤未触及漆下木质，可用同家具颜色一样的蜡笔或颜料在家具的创面涂抹，覆盖外露的底色，然后用透明的指甲油薄薄地涂上一层即可。
7、五金装饰件 只需用干布轻轻擦拭即可，不要使用含化学物质的清洁剂。
提示：优质的家具涂装专用钢丝绒可以在建材五金店中买到。
切记：请勿使用擦壶或锅的钢丝球代替家具涂装专用钢丝绒。
板式产品
板式家具因其丰富的款型、自由拆装、稳定的结构、高环保性、高性价比成为现代家庭的主流选择，相较传统硬木家具而言，板式家具的保养更加简便易操作，板式家具的主要维护程序如下：
1、家具不得摆放在高温、潮湿、震动剧烈、光线强烈的地方，居室应保持通风凉爽。
2、对家具进行清洁时，应先用鸡毛掸之类柔性器具进行清尘，再用软布轻轻擦拭。
3、避免坚硬物或尖锐物碰撞家具，切忌敲打玻璃或金属饰件表面。
4、家具金属饰件只须用干毛巾轻轻抹拭，不能使用含有化学物的清洁剂，切忌用酸性液体清洗。如金属饰件表面出现难以去除的黑点，可用煤油擦拭、清洗。
5、定期对家具连接件进行检查，发现松动应及时加固。
6、板式家具可用毛巾沾少量水或适量清洁剂进行清洁，板件可定期用家具护理蜡进行护理，并保持柜内干净。
7、板式家具边沿如出现翘起和离层，可在上面蒙上薄布，用熨斗熨贴即可恢复原貌。
8、板式家具如有划伤或碰伤，可用同色油漆补色。
9、如自己拆装、组装造成产品错位、故障或损坏，应及时通知专卖店协助处理。
品质方面
Q:帝杉家居产品主要有些什么优势？
A:帝杉家居的产品优势主要体现在两大方面，设计与材质，其中在设计方面，帝杉家居授权专卖店的所有正式设计师均通过总部正规培训考核合格后方可上岗，帝杉家居设计师曾获全国衣柜设计大赛特等奖和银奖双荣誉，以用户需求和空间环境为设计述求的定制家居设计是帝杉认为的最佳设计。
Q:帝杉家居主要使用什么材质？
A:帝杉家居采用国家环保标准E1级以上的原材料作为主要材质，其中包括实木颗粒板（刨花板）、密度板、实木多层板和指接板等，其中实木颗粒板、实木多层板和指接板多用于产品柜体部份或护墙、线条等部份，而密度板则常用于定制家具产品的门板部份。帝杉家居因为长期坚持使用优质板材作为产品原材料，并且严格遵守国家相关法律法规，以及严苛的品质管理获得了ISO9001质量管理体系认证和环境标志认证产品（十环认证）。
Q:帝杉家居产品有哪些细节特色？
A:截止2013年12月，帝杉家居拥有近百项关于产品与工艺的专利，这些专利是对帝杉家居知识产权的保护，也是帝杉在产品研发方面的优秀佐证，其中包括产品同色、产品牢固性等多个方面的细节优势，具体详情请于店面了解。
Q:网站上所展示的产品是否都可以提供定制？
A:由于网站的更新周期等原因，一些产品色彩或结构体系帝杉或已取消，但未来得及删除或及时更新该类产品介绍，帝杉将不另行通知，因此具体是否可以提供定制请详询店面或向在线客服了解细节。
Q:网站上所展示的产品与实景产品有色差？
A:色差是由于显示效果和当前的拍摄设备等多个原因造成的差异，因此网站上所展示的产品图片仅供参考，不作最终实景产品色差评估依据。
质保方面
Q:帝杉家居提供多长的质保周期？
A:帝杉家居的产品线非常丰富，根据不同的产品帝杉或有提供其相应的不同质保周期，具体质保周期请详询店面。
